Kargo ve Teslimat Süreci:

Partmasters olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimize ilişkin detayları bulabilirsiniz.

Kargo Şirketi:

Tüm siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişinizin kargo durumunu, size iletilen takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi:

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak 2-7 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılır. Bayram ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatilin sona ermesini takiben işleme alınır.

Kargo Ücretleri:

100$ve altındaki ürünlerin kargolama bedelleri Alıcı'ya aittir. Bu bedel, siparişinize otomatik olarak eklenir ve ödeme sırasında size bildirilir.

100$ üzerindeki siparişlerde kargo bedeli Partmasters tarafından karşılanır.

Kapıda Ödeme:

Kapıda ödeme seçeneği ile verdiğiniz siparişlerde, sipariş tutarına ek olarak bir hizmet bedeli alınmaktadır. Bu hizmet bedeli, siparişinizi tamamlarken size bildirilecektir. Kapıda ödeme seçeneğinde ödeme, siparişinizi teslim aldığınızda kargo görevlisine yapılır.

Teslimat Adresi:

Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilmesi için lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun. Adres değişikliği taleplerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Sipariş Takibi:

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişinizin teslimat sürecinde yaşanabilecek herhangi bir sorunla ilgili bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Hasarlı veya Eksik Ürünler:

Siparişinizi teslim aldığınızda, paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Hasarlı veya eksik ürünler için gerekli işlemler, en kısa sürede tarafımızca gerçekleştirilecektir.

İletişim:

Kargo ve teslimat ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.